J-WETは、オリジナルデザインのオーダーメイドウエットスーツをお手頃価格でご提供するウエットスーツ専門ショップです。

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Q&Aよくあるご質問

配送・日時指定について

Q 送料はいくらですか?

A 1配送先につき、全国一律800円(税込)です。

商品代金とは別に、送料800円(税込)を頂戴いたします。
ただし、沖縄県、離島は追加配送料が必要になりますのでご注意ください。

Q いつごろ届きますか?

A ご注文確定後より3週間が目安です。

店舗担当者よりメールをお送りしてから3週間が目安です。
(銀行振込の場合はご入金確認後3週間)
シーズンによってはお時間をいただく場合がございます。ご了承ください。
ご注文商品の製作が完了しましたらご連絡差し上げます。

Q 箱で届きますか?袋で届きますか?

A 袋に入れてハンガーを吊るした状態(ハンガー便)でお送りします。

ウェットスーツの配送は、梱包時のゴムの劣化を防ぐため、佐川急便のハンガー便にてお送りいたします。
ハンガーに吊るした状態で袋をかぶせてお送りしますので、ゴミも少なくすみます。

Q 注文者とは違う送り先に送ってほしいんですが、どうしたらいいですか?

A 備考欄にご希望の送付先住所をご記入ください。

ご注文の際、備考欄にご希望の送付先住所をご記入ください。
すでにご注文されている場合は、メールにてお送り下さい。

Q お届け指定は可能ですか?

A はい、可能です。

配送日時のご希望がございましたら、備考欄にご記入ください。
ただし、商品の製作状況によっては、配送指定日にお送りできない可能性がございますことをご理解下さいませ。

Q 旅行に持って行きたいので、○日までに欲しいんですが…

A ご注文の際に備考欄にご記入いただくか、直接ご連絡ください。

担当者までご希望をお伝えください。
なるべくご希望に添えるよう努めさせていただきます。

Q 宅配BOXに預けてもらえますか?

A あまりおすすめはしませんが、ご希望でしたら承ります。

配送時のゴムの劣化を防ぐためハンガー便でお送りしておりますので、
宅配BOXのご利用はあまりおすすめできません。
が、受け取りの都合上どうしてもという場合には、弊社担当者・または運送会社までご連絡下さい。
ただし、宅配BOXを利用したために起きた、しわ等の問題に関しましては補償いたしかねますのでご了承くださいませ。

Q 直接受け取りに行きたいんですが可能ですか?

A はい、可能です。もちろん送料は無料にさせていただきます。

お近くの方で、平日9:30〜18:00までにご来社が可能な方は、
直接取りに来ていただいても構いません。
直接の受け取りをご希望の場合は、送料を無料にいたしますので、ご注文の際にひとことご連絡ください。
製品が完成しましたらご連絡いたしますので、来社日時をご連絡くださいませ。

Q 複数点購入したいんですけど、まとめて送ってもらえますか?

A かしこまりました。発送日を納品が一番遅い商品に合わせることになります。

J-WETでは、お買い物のシステムの都合上、商品を同じカゴに入れて購入することができませんが、
ご希望のお客様には、商品をまとめてご一緒にお送りすることも可能です。
まとめてお送りすると、送料が1配送先分になりますので、お得です。
ただし、商品の発送日は、納品が一番遅い商品に合わせることになりますので、全体的に遅くなってしまう可能性がございます。
同梱をご希望の場合は、ご注文の際に備考欄にご記入いただくか、直接ご連絡下さいませ。

Q 沖縄・離島に送ってほしいんですけど、送料はどうなりますか?

A 通常の送料に加えて、追加配送料を頂戴いたします。

通常の送料800円(税込)に加えて、別途追加配送料を頂戴いたします。
追加配送料はお届け先のご住所によって異なりますので、ご注文確認後、店舗担当者よりメールにてご連絡致します。
また、ご連絡いただけましたら、こちらで確認してお知らせすることも可能です。
ご希望の場合は、お名前とご住所・ご連絡先を、メールまたはお電話にてご連絡ください。

Q 発送の連絡はきたけれど、荷物が届かないんですが…

A 発送の際にメールにてお送りします、お荷物問い合わせ番号をご確認ください。

お荷物の配送状況は、佐川急便のホームページで問い合わせることができます。
発送の際のメールにてお送りしました、12桁の『お荷物問い合わせ番号』で、お調べすることが可能ですので、
一度お確かめ下さい。

その他ご不明な点がございましたら
お気軽にお問い合わせくださいませ。
info@j-wet.net


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