J-WETは、オリジナルデザインのオーダーメイドウエットスーツをお手頃価格でご提供するウエットスーツ専門ショップです。

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Q&Aよくあるご質問

注文方法について

Q どうやって注文するの?

A ご注文はネットで承っております。ご希望の商品のページで、ステップに従って注文を進めて下さい。

商品ページを下にスクロールすると、カラーやオプションがご選択いただけます。
合計金額を確認して『次へ』をクリック。
ステップに従って、お客様情報、採寸サイズ(フルオーダー商品の場合のみ)、お支払方法等を登録してください。
※ ご注文の詳しい流れはショッピングガイドをご確認ください。

Q メール・電話での注文はできますか?

A フルオーダーの場合はFAXかメール、カード支払いの場合はメールでのやりとりが必要となります。

電話やメールでのご注文も受け付けております。
ただし、採寸データが必要となるサイズフルオーダーの商品に関しては、採寸データをお送りいただく際に、FAX番号かメールアドレスが必要となります。
また、クレジットカード支払いの場合は、クレジットカード情報をご登録いただくために、三菱UFJニコス株式会社のニコスEC決済サービス画面URLをお送りいたしますので、メールアドレスが必要となります。

Q 注文の途中で、カード情報を入れても情報登録の画面に戻ってしまい、進めません。

A カードを確認してください。

カードがご利用いただけない可能性がございます。
お支払方法をご変更いただくか、利用できるカードの情報を再度ご登録ください。
カードの利用状況に関しましては、弊社ではお調べ致しかねますので、ご利用のカード会社へ直接ご連絡ください。

Q 注文が完了しているかどうかが心配です。

A ご注文日、お名前、連絡先をご連絡ください。

こちらで確認いたしますので、ご注文日・お名前・連絡先を、メールまたはお電話にてご連絡ください。

Q 登録したお客様情報を訂正してほしい。

A 訂正内容をご連絡ください。

ご登録内容を変更しますので、訂正したい箇所とその内容をご連絡ください。

Q 間違って注文したのですが、どうしたらよいですか?

A すぐにご連絡ください。

原則、ご注文完了後、店舗からの確認メールをお送りさせていただいた後は、ご注文内容の変更・キャンセルを行うことができませんが、
出来る限り対応させていただきますので、
間違い等ございましたら、早急にメールまたはお電話にてご連絡ください。
ご注文商品の製作状況によっては、変更・キャンセルをお断りさせていただくことがございます。ご了承くださいませ。

Q ページがうまく表示できません。

A ご利用の動作環境をご確認ください。

J-WETでは、以下の条件での動作確認を行っております。
【OS】
 Windows XP
 Windows Vista
 Windows 7

【ブラウザー】
 Internet Explorer 6.0以上
 Google Chrome
 Mozilla Firefox 14.0
 Safari 5.0

上記以外のブラウザでは本来のデザインで表示されない可能性がございますのでご了承ください。
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その他ご不明な点がございましたら
お気軽にお問い合わせくださいませ。
TEL 052-934-3222
Mail info@j-wet.net


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